本报讯（记者 郭晓华 通讯员 闫俊宇）4月20日，“12345”热线接到多位市民反映，晋源区风峪河南沿岸京昆高速路口附近机动车道中间有坑槽，给车辆通行造成隐患，希望相关部门尽快修补。“热线”接到反映，立即派单至相关责任单位进行处理。“12345”热线媒体专席记者全程跟进“工单”处置进展，监督问题解决。
“你好，我驾车通过晋源区风峪河南沿岸京昆高速路口附近，看到风峪河南沿岸西向东车道有大坑，给车辆通行造成影响，希望相关部门核实产权单位修复路面。”4月20日下午，3时至4时许，一个多小时内，“12345”热线接到数位市民反映风峪河南沿岸路面有坑槽一事。
接到市民反映，“热线”立即派单市城乡管理局处置，随后，市城乡管理局又派单太原水廊路网建设工程有限公司处置。
记者了解到，太原水廊路网建设工程有限公司接到派单后，立即派出工作人员前往现场核实处置。经核实，现场确实存在坑槽，给车辆通行造成影响。
工作人员当即设置安全警示标志，拉起警戒线，调配施工设备和材料，对受损路面进行紧急修补，及时消除了安全隐患。
来自12345媒体专席的报道
